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唐山市人民医院设立医保服务e站:打造高效便捷的医疗服务新体验

发布时间:2024-10-18 浏览次数:
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  随着医疗技术的不断进步和人们健康意识的日益增强,医保服务的需求也呈现出多样化和便捷化的趋势。为了进一步健全我市基本医疗保障服务体系,满足广大参保人在就医过程中的各类医保办事需求,唐山市人民医院党委本着“人民医院为人民”的宗旨,在门诊收费大厅设立唐山市人民医院医保服务窗口,为广大参保患者提供医保政策宣传、咨询、参保患者门诊慢特病申报等医保业务服务,使得参保人在办理医保业务时无需再奔波于不同的部门之间,真正实现了“一站式”服务,得到广大参保患者的一致好评。

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  2024年9月,随着唐山市医疗保障局印发《关于在全市定点医药机构设立医保服务e站和医保专员的通知》,唐山市人民医院再次对医保服务窗口进行升级,打造成唐山市首批“医保服务e站”,再次提升了医院的医保服务质量和效率。

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  患者李阿姨谈到医保服务e站时满面笑容,“医保服务e站真是我们患者的福音啊,以前咨询医保业务要跑几次,还得排队等候,现在有了医保服务e站,在医院就能‘一站式’办理,真是省时省力,方便极了!感谢医保的好政策!”

  慢病患者王叔叔表示:“现代化社会,很多业务都需要通过手机办理,我们老年人群存在一定的困难,医院医保服务e站的工作人员细心的指导患者线上办理慢病申报,耐心的为患者解答医保问题,他们的专业性让我们感到十分安心和信赖。感谢医院的便民措施!”

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  唐山市人民医院医保服务e站由专职医保人员全天服务,与患者面对面沟通,有问必答,设立以来已为300多名患者提供医保咨询和审批工作,不仅为参保人提供了更加便捷的服务,还通过优化服务流程、提升服务质量,进一步增强了参保人的获得感和满意度。在唐山市人民医院,医保服务e站的工作人员以热情、专业的态度为参保人提供咨询,“延伸医保服务半径,服务更多参保百姓”,真正实现了让每一位参保人都能够享受到高质量的医保服务。

  唐山市人民医院医保服务e站位置:门诊收费大厅10号窗口

  唐山市人民医院医保服务e站电话:0315-2862437  2874509